Veelgestelde vragen

Cadeauboxen

Kan ik een persoonlijk bericht toevoegen aan mijn bestelling?

Uiteraard! Bij de laatste stap van jouw bestelling, kun je een passend kaartje uitkiezen. Vervolgens kun je hier een bericht achterlaten. Dit bericht wordt dan met de hand op jouw gekozen kaartje geschreven en toegevoegd aan jouw cadeaubox.

Staat er een afzender op mijn bestelling? En een factuur of pakbon?

Nee, onze cadeauboxen bevatten geen factuur of pakbon. Puur de handgeschreven kaart wordt toegevoegd. Hier kan een ontvanger dus ontdekken wie hem of haar zo heeft verrast!

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Indien je jouw cadeaubox bestelling voor 12 uur 's middags plaatst, wordt deze de volgende werkdag verzonden. Uiteraard mits er voor een andere verzenddatum is gekozen.

Doorgaans worden bestellingen 1 á 2 (werk)dagen later geleverd. Echter hebben we hier geen invloed op.

Kan ik een andere verzenddatum kiezen?

Dat kan zeker. Bij de laatste stap van jouw bestelling, kun je een verzenddatum kiezen. Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling op de desgewenste datum (werkdag) wordt verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

Afhankelijk van jouw bestelling wisselt dit tussen:

  • Brievenbuspakket á €4,15
  • Regulier pakket á €6,95

Jouw cadeaubox wordt verzonden met Post NL.

Tegels

Hoe werkt het proces met gepersonaliseerde tegels?

  1. Je kunt je bestelling gewoon doen zoals een reguliere bestelling. Hierbij een snelle link.
  2. Maak een keuze in een kleur, formaat en opdruk.
  3. Vul jouw tekst en omschrijving in, in het zgn. "Message" vak.
  4. Na het voltooien van jouw bestelling, nemen we contact met je op voor een voorstel ontwerp. Hier kun je vervolgens jouw wensen, wijzigingen en goedkeuring aangeven.
  5. Tenslotte wordt jouw tegel gemaakt en verpakt voor verzending.

Waar worden onze tegels van gemaakt?

Bij Studio Mave werken we met keramieken handvorm tegels. Deze worden met de hand gemaakt, waardoor de randen van de tegel niet helemaal strak zijn maar licht golvend. Daarnaast is ook de tegel zelf soms wat golvend. Hierdoor is geen enkele tegel gelijk en ontstaat een authentieke uitstraling.

Welke formaten tegels zijn er?

Ze zijn beschikbaar in de formaten 10x10cm  en 13x13cm. De tegels zijn tussen de 0,5 cm en 1 cm dik.

Hoe kan ik mijn tegel het beste onderhouden?

Voor wat betreft het onderhoud van de tegels, één tip: even afnemen met een droge doek (niet vochtig maken).